Введение
Глава 1, Сбалансированная система показателей как инструмент управления предприятием
1Л Несбалансированность систем показателей в управлении предприятием
1.2 Принципы и цели построения систем показателей
1.3 Опыт применения систем показателей в управлении предприятием
1.4 Теоретические основы сбалансированной системы показателей
1.4.1 Основные понятия ССП
1.4.2 Аналоги ССП
1 A3 ССП в системе управления предприятием
Глава 2. Методический аппарат разработки и использования ССП
2.1 Подходы и основные проблемы разработки ССП
2-2 Методики разработки сбалансированной системы показателей
2-2.1 Общая характеристика методик разработки ССП
2.2.2 Методика разработки ССП с учетом российских традиций построения сложных систем
Использование экономико-математических методов при разработке и эксплуатации ССП
2.3.1 Методические рекомендации по применению экономико-математических методов при разработке и эксплуатации ССП
2.3.2 Характеристика экономико-математических методов, пригодных для разработки и эксплуатации ССП
2.3.3 Методические рекомендации по построению и использованию интегральных критериев на подмножестве показателей ССП
2.3.4 Модель управления предприятием на основе ССП с использованием аппарата функции ценности
Глава 3, Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей для управления предприятием оптовой торговли
3-1 Основные проблемы управления оптовыми предприятиями легкой промышленности
3.2 Общая характеристика ООО "БКРУНО"
3-3 Построение сбалансированной системы показателей на примере 000 "БК РУНО"
3.3.1 Методики расчета показателей ССП 3,4 Построение и использование функции ценности на базе ССП для планирования, мониторинга и мотивации
3.4.1 Система планирования и мониторинга работы предприятия на основе управляющей функции ценности
3.4.2 Совершенствование системы материального поощрения на основании мотивирующей функции ценности
Заключение Литература
