Введение
Глава 1. Теоретические основы управления качеством деятельности государственных учреждений 14
1.1. Актуальность управления качеством деятельности государственных учреждений 14
1.2. Модель формирования качества деятельности государственного учреждения 29
1.3. Пути повышения качества деятельности государственных учреждений 53
Выводы 1 главы 64
Глава 2. Основы экономического управления качеством в государственном учреждении 66
2.1. Содержание экономики качества государственного учреждения 66
2.2. Формирование экономического механизма управления качеством государственного учреждения 80
2.3. Оценка качества использования бюджетных средств в государственных учреждениях 93
Выводы 2 главы 113
Глава 3. Развитие экономического механизма управления качеством на основе совершенствования внутреннего контроля в государственном учреждении 115
3.1. Актуальность внутреннего контроля для экономического управления качеством в государственном учреждении 115
3.2. Методические рекомендации для управленческого учета отклонений расходов государственного учреждения, связанных с качеством использования бюджетных средств 126
3.3. Формирование критических точек внутреннего финансового контроля государственного учреждения на основе управленческого учета и риск – ориентированного подхода 133
Выводы 3 главы 151
Заключение 153
Библиографический список 167
Приложения 185
