Введение
ГЛАВА I. Социально-психологический анализ эффективности деятельности организации 14
1.1. Анализ теоретических подходов к исследованию эффективности деятельности организации 14
1.2. Влияние социально-психологических характеристик сотрудников на эффективность деятельности организации 37
1.3. Организационная идентичность и представления о компании как факторы эффективной деятельности организации 54
ГЛАВА II. Социально-психологический анализ процессов организационных изменений 61
2.1. Социально-психологические аспекты организационных изменений .. 61
2.2. Анализ психологических технологий, применяемых для внедрения и сопровождения организационных изменений 75
ГЛАВА III. Эмпирическое исследование динамики социально-психологической идентичности сотрудни ков и их представлений об организации в процессе организационных изменений 87
3.1 Цель, предмет и эмпирический объект, методы и ход исследования 87
3.2 Сравнительный анализ социально-психологических характеристик сотрудников трех компаний 95
3.3 Сравнительный анализ представлений сотрудников трех компаний о своих организациях 109
3.4 Сравнительный анализ удовлетворенности работой сотрудников трех компаний с разными оргструктурами 113
3.5 Сравнительный анализ социально-психологических характеристик сотрудников до и после внедрения организационных изменений 115
3.6 Анализ социально-психологических характеристик сотрудников, ушедших из компании после внедрения организационных изменений и оставшихся в ней 121
3.7 Сравнительный анализ представлений сотрудников о своей организации до и после внедрения организационных изменений 127
3.8 Сравнительный анализ удовлетворенности работой сотрудников до и после внедрения организационных изменений 137
3.9 Анализ представлений сотрудников о профессии риэлтора до и по сле внедрения организационных изменений 139
3.10 Сравнительный анализ представлений сотрудников компании «Б» о себе и сотрудников компании «А» о себе после внедрения организаци онных изменений 141
3.11 Сравнительный анализ социально-психологических характеристик сотрудников, проявляющих организационную принадлежность и не проявляющих ее 143
3.12 Сравнительный анализ представлений сотрудников, проявляющих организационную принадлежность и не проявляющих ее, о профессии риэлтора и о своей организации 146
3.13 Сравнительный анализ социально-психологических характеристик сотрудников, проявляющих организационную принадлежность, и не проявляющих ее, до и после внедрения организационных изменений 153
Заключение 157
Литература 160
Приложения 171
