Введение
Глава 1. Проблема конфликта в социологии и психологии ...9
1.1. Социальный конфликт 9
1.2. Внутрнличностный конфликт 21
1.3. Межличностный конфликт 28
1.3.1. Понятие конфликта 28
1.3.2. Подходы к изучению конфликта в социальной психологии 32
1.3.3. Виды конфликтов 36
1.3.4. Причины конфликтов 40
1.3.5. Структура конфликтов 45
1.3.6. Динамика конфликтов 50
1.3.7. Взаимодействие в конфликтной ситуации 58
1.3.8. Функции конфликтов 63
1.3.9. Особенности педагогических конфликтов 64
1.4. Выводы 76
Глава 2. Социально - психологические механизмы возникновения педагогического конфликта 77
2.1. Концептуальные основы исследования 77
2.2.Процедуры и методы 85
2.3. Методы статистической обработки данных 87
2.4.Проверка методики на надежность и валидность 88
2.5. Результаты исследования и их анализ 92
2.5.1 .Результаты исследования, полученные на первом этане 92
2.5.2.Результаты исследования, полученные на втором этапе 102
Выводы 139
Заключение 141
Литература 147
