Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы построения и поддержания контакта 10
1.1 Общего в аудитории как процесс взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга 10
1.2 Роль контакта в акте публичного общения 34
1.2.1 Контакт - как основа эффективного общения 34
1.2.2 Критерии оценки контакта 41
1.3 Влияние личностных качеств оратора і іа стратегии устаі ювлеі іия
Контакта с аудиторией 73
1.4 стратегии установления контакта с аудиторией 87
Глава 2. Эмпирические исследования процесса установления контакта с аудиторией и осуществления стратегий контакта в практике публичных выступлений 106
2.1 Программа, методы и этапы эмпирического исследования
2.2 Характеристика полученных результатов и их анализ
Заключение 154
Библиография 158
Приложения 175
