Введение
Раздел первый Теоретические основы управления качеством персонала в сфере сервиса 18
Раздел второй Социальная диагностика управления качеством персонала предприятий сервиса белгородской области 59
Раздел третий Технологии конфигурирования социальных детерминат управления качеством персонала в сфере сервиса 94
Заключение 134
Литература 143
Приложения 161
