Введение
Глава 1. Управление качеством образования как педагогическая проблема
1.1. Современные педагогические концепции и подходы по проблеме совершенствования управления образованием 16
1.2. Основные тенденции развития высшего образования 26
1.3. Сущность и основные понятия качества профессионального образования 36
1.4. Качество профессионального образования как объект управления 44
Выводы по первой главе 5 5
Глава 2. Анализ и организация процесса управления качеством высшего профессионального образования
2.1. Государственный механизм контроля и оценки качества высшего профессионального образования 58
2.2. Модели систем управления качеством образования в отечественной и зарубежной высших школах 66
2.3. Принципы и подходы построения систем качества высшего профессионального образования 78
Выводы по второй главе 93
Глава 3. Пути совершенствования системы управления качеством образования в учреждении высшего профессионального образования
3.1. Формирование стратегии управления высшим учебным заведением на основе системного подхода 95
3.2. Пути повышения качества образования на основе функционально-программного подхода 104
3.3. Разработка систем управления качеством на основе международных стандартов ISO серии 9000 110
3.4. Экспериментальное исследование применения принципов управления качеством и методов самооценки вуза 116
Выводы по третьей главе 132
Заключение 135
Список литературы 139
Приложения 156
