Введение
1. Теоретические основы обеспечения качества производственных процессов 18
1.1 Сущность и содержание обеспечения качества производственных процессов 18
1.2 Развитие системного подхода к обеспечению качества процессов производства и продукции на предприятиях машиностроения 35
1.3. Обеспечение качества производственных процессов с позиции процессного подхода к организации производства 50
2. Исследование организационных факторов обеспечения качества процессов в производственной системе 69
2.1 Классификация факторов организации производства и их влияние на обеспечение качества производственных процессов 69
2.2 Анализ практики обеспечения качества производственных процессов на машиностроительных предприятиях 80
2.3 Развитие организации управления процессами в производственной системе 93
2.4 Организация командной работы по обеспечению и улучшению качества производственных процессов 107
3. Формирование комплексной системы обеспечения качества производственных процессов 120
3.1. Концептуальные основы обеспечения качества производст венных процессов 120
3.2 Организация межфункционального управления производст венными процессами в целях обеспечения их качества 131
3.3. Построение модели комплексной системы обеспечения ка чества производственных процессов 141
4. Разработка методологии обеспечения качества производственных процессов на основе совершенствования их организации 162
4.1. Организация производства как механизм обеспечения каче ства производственных процессов 162
4.2 Совершенствование условий организации производства в соответствии с требованиями к качеству производственных про цессов 174
4.3. Развитие производственной инфраструктуры как метод обеспечения качества производственных процессов 187
5. Организация мониторинга и контроля качества производственных процессов 205
5.1. Системный взгляд на природу контроля качества процессов в организации производства 205
5.2. Структуризация системы организации контроля качества производственных процессов 224
5.3. Методический подход к организации мониторинга производственных процессов 241 5.4 Постановка задачи оптимизации трудоемкости контроля качества производственных процессов 261
6. Экономические аспекты обеспечения качества производственных процессов 275
6.1. Классификация затрат на обеспечение качества производственных процессов 275
6.2. Методика организации измерения затрат на обеспечение качества производственных процессов 294
6.3 Моделирование задачи оптимизации затрат на обеспечение качества производственных процессов 313
6.4 Разработка методики оценки влияния затрат на результирующие показатели деятельности предприятия 328
Заключение 346
Библиографический список
