Введение
ГЛАВА 1. Введение в теорию интерфейсов 24
1.1. Предпосылки формирования теории интерфейсов 24
1.2. Анализ интерфейсов в классических моделях управления 43
1.3. Формирование понятийного аппарата теории интерфейсов 59
Выводы по главе 77
ГЛАВА 2. Модель управленческого интерфейса и ее инструментальная поддержка 80
2.1. Модель управленческого интерфейса 80
2.2. Инструментальная поддержка модели управленческого интерфейса 94
Выводы по главе 121
ГЛАВА 3. Моделирование интеллектуального интерфейса пользователя информационной системы 124
3.1. Интеллектуальное взаимодействие пользователя с информационной системой 124
3.2. Представление об интеллектуальном интерфейсе пользователя 139
3.3. Общие подходы к моделированию интеллектуального пользовательского интерфейса 159
Выводы по главе 169
ГЛАВА 4. Модели интеллектуального пользовательского интерфейса информационной системы 172
4.1. Графовая модель интеллектуального пользовательского интерфейса 172
4.2. Формирование моделей интеллектуального пользовательского интерфейса на основе теории множеств 186
4.3. Рекомендации по реализации системы моделирования интеллектуального пользовательского интерфейса 195
Выводы по главе 205
ГЛАВА 5. Моделирование оценки затрат на владение информационной системой управления бизнесом 207
5.1. Особенности оценки затрат на владение информационной системой 207
5.2. Модель оценки затрат 225
5.3. Направления снижения затрат 240
Выводы по главе 249
Заключение 252
Библиографический список 259
