Введение
Глава 1, Теоретические основы управления качеством образования в вузе 14
1.1. Эволюция становления и развития менеджмента качества 14
1.2. Понятийный аппарат менеджмента качества 38
1.3. Методологические подходы к моделированию системы управления качеством образования в вузе 55
Выводы по первой главе 89
Глава 2. Построение системы управления качеством образования в техническом вузе 93
2.1. Концептуальные основы внутривузовского управления качеством 93
2.2. Структурно-содержательные основы концептуальной модели управления качеством образования 114
2.3. Моделирование развития ЮРГТУ (НПИ) с позиций концепции управления качеством 130
Выводы по второй главе 153
Заключение 160
Список используемой и цитируемой литературы 162
Приложения
