Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления конфликтами в системе образования 17
1.1. Конфликт как социальный феномен: понятие, структура и классификация конфликтов 17
1.2. Условия и причины возникновения конфликтов 51
1.3. Специфика социального конфликта в системе образования 63
Глава 2. Управление конфликтами на различных уровнях системы образования 104
2.1. Социальные составляющие стресса. Стрессоустойчивость педагога как способ предупреждения конфликтов
2.2. Типы конфликтного поведения работников образовательных учреждений
2.3. Регулирование социально-трудовых конфликтов в системе образования 13 7
2.4. Управление конфликтами: предупреждение, регулирование и разрешение в системе образования
Заключение 192
Список источников и литературы 196
Приложение
