Введение
Раздел I. Теоретические и методологические основы социологического анализа эффективности социального управления 22
Глава 1. Теоретические основы исследования социального управления 22
1.1. Природа и специфика социального управления 22
1.2. Социальное управление как социологическая категория 38
1.3. Институциональность социального управления 55
Глава 2. Институциональная эффективность социального управления 69
2.1. Эволюция институциональной парадигмы в социологии управления 69
2.2. Оценка эффективности социального управления в современной науке 92
2.3. Сущность институциональной эффективности социального управления 105
2.4. Влияние явных и латентных факторов на институциональную эффективность управления 117
Глава 3. Методология социологической оценки институциональной эффективности управления в муниципальном образовании 134
3.1. Особенности оценки институциональной эффективности муниципального управления как вида социального управления 134
3.2. Методология социологического исследования институциональной эффективности социального управления 145
3.3. Методология и методы социологической оценки институциональной эффективности социального управления в муниципальном образовании 157
Раздел II. Институциональная эффективность управления в муниципальном образовании как предмет социологического анализа 164
Глава 4. Влияние внешней среды на муниципальное управление: взаимодействие явных и латентных факторов 164
4.1. Внешняя среда муниципального управления в условиях социальных из менений 164
4.2. Социальная аномия в современном российском обществе и ее влияние на эффективность управления 177
4.3. Особенности коррупции в органах власти и ее влияние на эффективность управления 190
Глава 5. Внутренняя среда муниципальной администрации как фактор институциональной эффективности управления 200
5.1. Организационная культура как внутренняя среда муниципальной администрации 200
5.2. Конфликты в администрации, их влияние на эффективность управленческой деятельности 214
5.3. Нравственная культура и профессиональная этика служащих как фактор повышения эффективности управленческой деятельности 226
Глава 6. Институциональная эффективность социального управления в муниципальном образовании в оценках населения 256
6.1. Оценка населением эффективности деятельности местных органов власти по развитию социальной инфраструктуры муниципального образования 256
6.2. Эффективность управления социальной сферой в оценках населения 269
6.3. Экспертные оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления в сфере регулирования предпринимательства 285
6.4. Оценка населением работы муниципальной администрации и служащих 303
Заключение 313
Литература 320
