Введение
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты исследования репутации организации 11
1.1. Содержание понятия «репутация»: сущность, особенности явления 11
1.2. Репутационный капитал организации как форма социального капитала организации 44
1.3. Управление корпоративной репутацией: основные подходы, стратегии и технологии её формирования 72
Глава 2. Социологическое исследование состояния репутации современной российской корпорации (на примере ОАО «ОГК-2») 99
2.1. Определение репутационных характеристик и факторов, влияющих на процесс формирования деловой репутации компании 99
2.2. Оценка состояния репутации компании: анализ опроса экспертов. 128
2.3. Исследовательская модель состояния репутационного капитала организации 161
Заключение 169
Список используемой литературы
