Введение
ПРОБЛЕМЫ ПОСТРОЕНИЯ СРЕДСТВ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПИСЯМИ В СИСТЕМАХ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЙ 10
1.1. Современные представления о работе с записями в системах менеджмента качества, методах и средствах управления ими 10
1.2. Обзор существующих систем и программных средств, применяющихся для управления качеством 18
1.3. Проблемы создания автоматизированной системы управления записями о качестве 26
2. ИССЛЕДОВАНИЕ РЕГИСТРАЦИИ ЗАПИСЕЙ О КАЧЕСТВЕ 29
2.1. Регистрируемые данные и их классификация 29
2.2. Методология управления регистрациями о качестве 35
2.3. Применение процессного подхода для управления записями 40
2.4. Математическая модель системы управления записями о качестве 47
3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
РЕГИСТРАЦИЯМИ ПО КАЧЕСТВУ 58
3.1. Описание структуры БД для хранения записей о качестве 58
3.2. Разработка программного комплекса «Автоматизированная система управления регистрациями СМК» 71
3.3 Важные особенности структуры, интерфейса и работы программного комплекса АСУР СМК 83
4. ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА «АСУР СМК» 87
4.1. Описание структуры тестирования системы 87
4.2. Опыт внедрения АСУР СМК на предприятиях 92
4.3. Результаты экспериментальных исследований работы системы
управления регистрациями 100
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ИЗ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 115
