Введение
Глава 1. Проблема межличностного конфликта в психологической науке (аналитический обзор научной литературы) 10
1.1. Понятие, структура и динамика межличностного конфликта 10
1.2. Виды и причины межличностных конфликтов 32
Глава 2. Межличностные конфликты в общеобразовательной школе 40
2.1. Специфика конфликтов между учителями и учащимися 40
2.2. Виды и причины конфликтов между учителями и учащимися в средней школе 46
2.3. Содержание деятельности субъектов образования по профилактике и разрешению конфликтов между учителями и учащимися (по обобщенному опыту ряда школ) 76
Глава 3. Пути оптимизации деятельности, субъектов образования по профилактике и учащимися (по результатам формирующего эксперимента) 89
3.1. Процедура, содержание и методы формирующего эксперимента 89
3.2. Результаты формирующего эксперимента и их интерпретация 100
Заключение 115
Библиографический список 119
Приложения
