Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ ФОРМИРОВАНИЯ У БУДУЩИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ ГОТОВНОСТИ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ 16
1.1 Требования, предъявляемые к профессиональному общению государственных служащих 16
1.2 Проблема формирования готовности к общению и ее освещение в психолого-педагогической литературе 30
1.3. Психолого-педагогические условия формирования готовности к профессиональному общению у будущих государственных служащих 84
Выводы 137
ГЛАВА 2. СИСТЕМА ФОРМИРОВАНИЯ У БУДУЩИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ ГОТОВНОСТИ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ 139
2.1. Сущность, структура и содержание системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению 139
2.2. Методика организации и проведения опытно-экспериментальной работы 163
2.3. Проведение констатирующего этапа опытно-экспериментального исследования 170
2.4. Проведение обучающего этапа опытно-экспериментального исследования 177
Выводы 195
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 198
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 201
ПРИЛОЖЕНИЯ
