Введение
Глава 1. Деловая письменность как когнитивная деятельность ... 9
1.1 . Теоретические основания моделирования жанра деловой письменности как когнитивной сущности 9
1.2.Установление параметров когнитивного моделирования жанра. Характеристика жанров коммерческой корреспонденции как когнитивных сущностей 44
1.3. Этнокультурное содержание как детерминанта когнитивного моделирования 62
Глава 2. Когнитивная типология коммерческих писем 70
2.1. Стандартные формы фиксации этикетных норм в англоязычных и русских деловых письмах 70
2.2. Когнитивно-стилевая специфика коммерческих писем 76
2.2.1. Письмо-запрос 76
2.2.2. Письмо-коммерческое предложение 93
2.2.3. Письмо-отказ 107
2.2.4. Сопроводительное письмо 115
2.2.5. Письмо-жалоба 122
2.2.6. Письмо-извинение 139
Заключение 153
Список литературы 160
Приложение 176
