Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР 19
1.1. Профессиональная ответственность специалистов пенсионного обеспечения ПФР как предмет исследования в психологии труда 19
1.2. Содержательные характеристики профессиональной ответственности с позиции различных психологических подходов и школ 26
1.3. Индивидуально-личностные и организационно-психологические факторы профессиональной ответственности субъекта труда 47
1.4. Особенности деятельности специалистов пенсионного обеспечения ПФР в контексте профессиональной ответственности 69
Выводы по главе 1 82
Глава 2. Разработка и апробация психодиагностического инструментария для изучения профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР 86
2.1. Выявление критериев профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР 86
2.2. Разработка и описание опросника «Структура и уровень профессиональной ответственности» для сферы ПФР. Анализ результатов пилотажного исследования, валидизация и стандартизация диагностического инструментария 95
2.3. Описание психологической структуры профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР 106
Выводы по главе 2 114
Глава 3. Эмпирическое исследование психологической структуры профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР: компонентов и системы факторов 116
3.1. Программа эмпирического исследования 116
3.2. Исследование иерархии структурных компонентов профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР 120
3.3. Исследование индивидуально-личностных характеристик специалистов пенсионного обеспечения ПФР как внутренних факторов профессиональной ответственности 125
3.4. Исследование организационно-психологических характеристик деятельности специалистов пенсионного обеспечения ПФР как внешних факторов профессиональной ответственности 132
3.5. Построение системы факторов профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР 138
3.6. Интерпретация результатов исследования. Описание схемы детерминации профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР 149
3.7. Психологическое сопровождение профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР 158
3.7.1.Описание программы психологического сопровождения профессиональной ответственности специалистов пенсионного обеспечения ПФР 165
Выводы по главе 3 179
Заключение 183
Список литературы 188
Приложения 206
