Введение
ГЛАВА 1. Проблемы общения, коммуникативной компетентности и профессионализма в педагогической психологии 15
1.1. Анализ проблем педагогического общения в психологии 15
1.2. Проблема затруднений в общении 37
1.3. Коммуникативная компетентность и профессионализм общения 53
1.4. Выводы по первой главе 78
ГЛАВА 2. Методика и результаты диагностического исследования коммуникативных способностей студентов 83
2.1. Исследование основных отношений личности 83
2.2. Диагностика уровня и особенностей эмпатии 84
2.3. Диагностика когнитивных искажений 87
2.4. Диагностика духовности 90
2.5. Диагностика уровня диалогичности общения 92
2.6. Результаты диагностического исследования и их анализ 94
2.7. Выводы по второй главе 101
ГЛАВА 3. Формирование профессионализма педагогического общения в психологической подготовке студентов. Результаты формирующего эксперимента 103
3.1. Обоснование программы психологической подготовки по формированию профессионализма педагогического общения 103
3.2. Содержание основных блоков программы 112
3.3. Результаты вторичной диагностики коммуникативных способностей, компетентности и профессионализма общения 127
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 141
ЛИТЕРАТУРА 144
ПРИЛОЖЕНИЯ 165
