Введение
Глава 1. Общие принципы описания психологического механизма эмоциональной устойчивости личности в кризисных ситуациях инвективного воздействия 16
1. Эмоциональная устойчивость личности как психологическая проблема история и современное состояние 16
2. Эмоциональная устойчивость как фактор психологической подготовки личности к профессиональной деятельности 31
3. Критерии оценки эмоциональной устойчивости личности и условия ее проявления 35
Выводы 48
Глава 2. Оптимизация деятельности оператора в ситуации инвективного воздействия 51
1. Вербальная инвектива как разновидность категории аффекта ... 51
1.1. Психологическая интерпретация категории аффекта 51
1.2. Психолингвистические принципы описания психоэмоциональных состояний при инвективном воздействии 57
1.3. Инвектива и ее аффективный заряд 67
2. Фреймовая модель представления процессов принятия решения оперативным персоналом в условиях инвективного воздействия 82
2.1. Общая характеристика профессиональной деятельности оператора в информационно-технологических системах финансовой деятельности 82
2.2. Анализ психологических характеристик оператора 86
3. Фреймовая конфигурация принятия решений в современных ИТ - системах 92
Выводы 98
Глава 3. Эмпирическое исследование по изучению корреляционной зависимости между аффективным воз действием эмотивных инвективов и эффективностью деятельности оператора в системе принятия решений в условиях инвективного дискомфорта 104
1. Диагностические процедуры изучения психоэмоциональных состояний 104
2. Вербальная репрезентация аффективной категории «эмотивный инвектив» .106
3. Ассоциативный эксперимент 107
4. Интерактивные предпочтения 117
Выводы 130
Заключение 133
Литература 139
Приложение
