Введение
ГЛАВА I. РАЗВИТИЕ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА...3
1.1. Теоретический анализ основных понятий исследования 13
1.2. Конфликтологическая компетентность как педагогический феномен 35
1.3. Моделирование развития конфликтологической компетентности на основе комплекса рефлексивно-педагогических приемов 45
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 100
ГЛАВА II. ОПИСАНИЕ ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО РАЗВИТИЮ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ НА ОСНОВЕ КОМПЛЕКСА РЕФЛЕКСИВНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ 103
2.1. Констатирующий этап опытно-экспериментальной работы по развитию конфликтологической компетентности 103
2.2. Формирующий этап опытно-экспериментальной работы по развитию конфликтологической компетентности 116
2.3. Анализ и обсуждение результатов опытно-экспериментальной работы по развитию конфликтологической компетентности 131
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 158
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 160
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ И ЦИТИРУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 163
ПРИЛОЖЕНИЯ 180
