Введение
ГЛАВА 1. Теоретико-методологический анализ проблемы исследования 12
1.1. Категория «качество образования» 12
1.2. Структурный анализ качества образования 32
1.3. Система управления качеством образования 40
Выводы по главе 1 57
ГЛАВА 2. Формирование эффективной системы управления качеством общего образования и ее опытная апробация в рамках муниципальной системы образования 59
2.1. Технология формирования системы управления качеством общего образования 59
2.2. Место и роль муниципальных органов управления образованием в системе управлении качеством образования 65
2.3. Система управления качеством общего образования в рамках муниципальной образовательной системы г. Иванова на основе прогностического подхода к управлению 82
Выводы по главе 2 96
Заключение 98
Список литературы 101
Приложение 108
