Введение
Глава первая Теоретические основы разработки тренинговых технологий формирования коммуникативной компетентности будущих менеджеров
1.1. Тренинговые технологии в интерактивном обучении коммуникации будущих менеджеров 12
1.2. Методы и формы групповой работы в тренинговых технологиях 39
1.3. Формирование коммуникативной компетентности менеджера средствами тренинговых технологий 59
Глава вторая Опыт реализации тренинговых технологий формирования коммуникативной компетентности будущих менеджеров
2.1. Структура и содержание учебной программы дисциплины «Деловая коммуникация в деятельности менеджера» 95
2.2. Экспериментальная апробация учебной программы «Деловая коммуникация в деятельности менеджера» в процессе обучения 117
2.3. Влияние тренинговых технологий на формирование коммуникативной компетентности будущих менеджеров 152
Заключение 162
Библиография 168
Приложения
