Введение
1 Анализ методов повышения эффективности функционирования ремонтной службы машиностроительного предприятия 10
1.1 Стандартизация деятельности по техническому обслуживанию и ремонту технологического оборудования 10
1.1.1 Значение стандартизации 10
1.1.2 Виды и категории стандартов 11
1.1.3 Система технического обслуживания и ремонта как объект стандартизации 14
1.2 Значение ремонтной службы предприятия для основного производства 16
1.2.1 Задачи и функции ремонтного обслуживания 16
1.2.2 Виды технических обслуживании и ремонтов 17
1.2.3 Формы управления ремонтной службой и организации выполнения ремонтных работ 23
1.2.4 Недостатки существующих способов управления ремонтной службой при проведении непланового ремонта технологического оборудования 27
1.3 Применение математических методов при управлении ремонтным обслуживанием 33
1.3.1 Метод анализа иерархий 33
1.3.2 Теория игр 34
1.3.3 Метод контрольных карт 36
1.4 Цель и задачи исследования 39
2 Исследование межфункционального процесса технического обслуживания и ремонта технологического оборудования 41
2.1 Идентификация процесса технического обслуживания и ремонта технологического оборудования с позиции деятельности основных ремонтных подразделений 41
2.2 Структурно-функциональное моделирование процесса технического обслуживания и ремонта технологического оборудования 46
2.3 Статистическая обработка данных о межфункциональном процессе непланового ремонта технологического оборудования 52
2.3.1 Определение статистических параметров и законов распределения времени ожидания и времени простоя 52
2.3.2 Проверка межфункционального процесса непланового ремонта технологического оборудования на статистическую управляемость 68
2.4 Выводы 75
3 Управление процессом комплексного непланового ремонта технологического оборудования на межфункциональном уровне 76
3.1 Направления повышения эффективности межфункционального процесса непланового ремонта 76
3.2 Иерархическое представление межфункционального процесса непланового ремонта технологического оборудования 81
3.3 Теоретико-игровая модель межфункционального взаимодействия руководителей структурных подразделений ремонтной службы при совместном проведении непланового ремонта 83
3.3.1 Описание межфункционального взаимодействия в виде игры в нормальной форме 83
3.3.2 Коалиционное взаимодействие руководителей структурных подразделений ремонтной службы в форме характеристической функции 87
3.4 Критерий результативности ремонтного обслуживания при производстве комплексного непланового ремонта 91
3.5 Выбор рационального варианта проведения комплексного непланового ремонта на основе игрового взаимодействия руководителей структурных подразделений ремонтной службы 93
3.5.1 Описание механизма формирования доминантных стратегий при бескоалиционном взаимодействии игроков 93
3.5.2 Описание механизма формирования дележа при коалиционном взаимодействии игроков 95
3.5.3 Оценка различных вариантов проведения комплексного непланового ремонта в соответствии с критерием результативности 97
3.6 Выводы 107
4 Стандартизация межфункциональных взаимодействий подразделений ремонтной службы при реализации процесса комплексного непланового ремонта 108
4.1 Место стандартизации межфункциональных взаимодействий подразделений ремонтной службы в структуре документации системы менеджмента качества машиностроительного предприятия 108
4.2 Порядок адаптации процедуры организации межфункциональных взаимодействий ремонтных подразделений к условиям конкретного предприятия 111
4.3 Процедура «Организация межфункциональных взаимодействий ремонтных подразделений при проведении процесса комплексного непланового ремонта технологического оборудования» 113
4.4 Выводы 118
Заключение и основные выводы по работе 120
Библиографический список 123
Приложение а 133
Приложение б 143
Приложение в 160
