Введение
Глава I Теоретические основы формирования умений педагогического общения курсантов и слушателей 17
1. Понятие общения, его структура, средства, виды и функции 17
2. Понятие педагогического общения, его специфика в исправительных учреждениях 33
3. Характеристика умений педагогического общения курсантов и слушателей как будущих сотрудников уголовно-исполнительной системы 48
4. Роль иностранного языка в формировании умений педагогического общения курсантов и слушателей 64
Глава II Опытно-экспериментальная работа по формированию умений педагогического общения курсантов и слушателей на занятиях по иностранному языку 79
1. Организация и методика опытно-экспериментальной работы 79
2. Критерии и показатели оценки уровня сформированности умений педагогического общения курсантов и слушателей, их интерпретация 95
3. Основные пути совершенствования процесса формирования умений педагогического общения курсантов и слушателей 109
Заключение 130
Библиография 140
Приложения 163
