Введение
Глава 1. Теоретические и методологические основы конфликтологического консультирования 21-91
1.1. Зарождение и формирование конфликтологической парадигмы .22-38
1.2. Основы концептуального анализа социальных конфликтов 39-57
1.3. Основы организационной конфликтологии 58-91
Глава 2. Конфликтологическое консультирование как способ урегулирования конфликтов в организации 92-162
2.1. Конфликтологическое консультирование как новый этап развития организационного консультирования 92- 108
2.2. Причины обращения к конфликтологическому консультированию 108-114
2.3. Конфликтологическое консультирование как социальное взаимодействие 114-122
2.4. Проблемы, возникающие в ходе конфликтологического консультирования 122-132
2.5. Роль и степень влияния консультанта на характер консультативного процесса 132-148
2.6. Актуальные методы урегулирования конфликтных ситуаций в социальных организациях, используемые в конфликтологическом консультировании 148-171
Заключение 172-175
Список использованной литературы 176-192
Приложения 193-200
