Введение
ГЛАВА 1. Методы оценки персонала
1. История развития методов оценки 13
1.1 .Оценка персонала в западных компаниях 14
1.2.Оценка персонала в российских компаниях 16
2. Преимущества оценки персонала 16
2.1. Преимущества оценки для компании 17
2.2. Преимущества оценки для сотрудника 17
3. Основные требования к системам оценки 18
3.1. Виды оценки персонала на разных этапах работы
сотрудника в компании , 19
3.2, Характеристики общепринятых методов оценки персонала 23
3.2.1. Аттестация 23
3.2.2. Управление по целям (УГЩ) 24
3.2.3. Управление результативностью (УР) 24
3.2.4. Метод 360 градусов 25
3.2.5. Ассессмент-центр (групповой и индивидуальный) 26
3.2.6. Профессиональное тестирование 28
4. Сравнительный анализ методов оценки 28
4.1, Наиболее распространенные ошибки и трудности при внедрении системы оценки персонала 31
4.2. Применимость отдельных методов в компаниях разного типа 32
ГЛАВА 2. Этапы комплексной оценки эффективности деятельности персонала
1. Общая процедура оценки 34
2. Методы оценки автоматизированного компьютерного комплекса «quality control system». 39
2.1.Метод анализа стабильности системы 39
2.2.Метод определения степени влияния объекта на систему 44
2.3.Профессиональное тестирование 50
2,4.Метод оптимального пути 52
2.5.Метод ранжируемых оценок (МРО) 55
ГЛАВА 3. Практическое применение методов оценки.
1. Формирование системы показателей 69
1 1. Основные задачи оценки персонала . 69
1.2. Выбор критериев оценки, 70
1.3. Формирование системы показателей. 74
2. Пример расчета. оценка деятельности персонала на примере МГУПБ . 77
2.1 .Исходные данные 79
2.2. Определение весов показателей 79
2.3. Проведение анализа стабильности системы
по значениям показателей 81
2.4. Проведение исследования по методу определения степени влияния объекта на систему 84
2.5. Проведение исследования по методу ранжируемых оценок 89
2.5.1. Без учета частных весов значений показателей 90
2.5.2. С учетом частных весов значений показателей. 92
2.6. Общие выводы 97
ГЛАВА 4. Архитектура компьютерного комплекса программ «quality control system».
1. Организационная структура и архитектура автоматизированного компьютерного комплекса программ «quality control system» 99
1.1. Общая структура автоматизированного компьютерного комплекса программ «Quality Control System» 99
1.2. Структура базы данных 101
1.3. Трехзвенная архитектура автоматизированного компьютерного комплекса программ «Quality Control System» 104
1.4. Структурная схема входных данных 105
2. Руководство пользователя автоматизированного компьютерного комплекса ггрограмм
Основные результаты работы и выводы 125
Список литературы
