Введение
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
1.1 Состояние проблемы предупреждения конфликтных ситуаций в теории и практике образования 12
1.2. Диагностика готовности учителя к предупреждению конфликтных ситуации в образовательных учреждениях 34
1.3. Модель формирования готовности студентов университета к предупреждению конфликтных ситуаций 54
Выводы по первой главе 75
ГЛАВА II. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ПОДГОТОВКЕ БУДУЩЕГО УЧИТЕЛЯ К Ш»ЕДУПРЕЖДЕНИЮ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ. 78
2.1. Цель, задачи, принципы и методика организации опытно-экспериментальной работы 79
2.2. Методика апробации модели формирования готовности студентов к предупреждению конфликтных ситуаций в опытно - экспериментальной работе 94
2.3. Анализ и оценка материалов исследования и их обсуждение 123
Выводы по второй главе 140
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 142
Список использованной и цитируемой литературы 148
ПРИЛОЖЕНИЯ 163
