Введение
Глава 1. Теоретические предпосылки использования деловой коммуникативной игры в системе повышения квалификации специалистов управления сферы туризма. Социально-психологическая характеристика деловой игры
1.1. Понятие, сущность и содержание деловых игр 11
1.2. Роль деловых коммуникативных игр в повышении профессионального мастерства специалистов управления в сфере туризма .40
1.3. Специфика использования деловых коммуникативных игр в системе повышения квалификации специалистов управления в сфере туризма 47
Глава 2. Содержание, методика и практика исследования деловых коммуникативных в системе повышения квалификации специалистов управления в сфере туризма
2.1. Педагогические условия исследования деловых коммуникативных игр в системе повышения квалификации специалистов управления в сфере туризма 59
2.2. Разработка содержания и методики исследования деловой коммуникативной игры в системе повышения квалификации специалистов управления в сфере туризма 85
2.3. Оценка эффективности исследования деловых коммуникативных игр в повышении профессионального мастерства (итоги опытно эксперементальной работы) 111
Заключение 123
Литература 125
Приложения 133
