Введение
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы исследования эффективности профессиональной деятельности торговых работников
1.1. Концептуальные подходы к изучению профессиональной деятельности в зарубежной и отечественной психологии
1.2. Психологические особенности профессиональной деятельности торговых работников 38
1.3. Экспертная оценка психологических факторов эффективности профессиональной деятельности торговых работников
ГЛАВА 2. Индивидуально-психологическая детерминанта эффективност профессиональной деятельности торговых работников
2.1. Методика исследования психологических детерминант эффективности профессиональной деятельности 83
2.2. Профессиографический анализ профессиональной деятельности торговых работников 90
2.3. Психологическая характеристика профессионально важных качеств торговых работников 98
2.4. Взаимосвязь профессионально важных качеств с эффективностью деятельности торговых работников 115
ГЛАВА 3. Психологическая детерминанта эффективности профессиональной деятельности торговых работников группового генезиса
3.1. Групповые факторы.эффективности профессиональной деятельности торговых работников 132
3.2. Влияние сплоченности рабочих групп на эффективность профессиональной деятельности торговых работников 151
3.3. Взаимосвязь социометрического статуса с эффективностью деятельности торговых работников
Заключение 195
Библиографический список 199
Приложения 210
