Введение
Глава I. Развитие профессиональной коммуникативной компетентности студентов туристского вуза как педагогическая проблема. 12
1.1. Психолого-педагогические предпосылки исследования проблемы коммуникативной компетентности личности 12
1.1. Коммуникативная компетентность как профессионально-значимое качество менеджера туризма ; 36
1.2. Анализ состояния и тенденции развития профессиональной коммуникативной компетентности студентов туристского вуза 49
Глава П. Опытно-экспериментальное изучение обучения публичным устным коммуникациям студентов туристского вуза 68
2.1. Структурно-содержательная модель обучения студентов туристского вуза публичным устным коммуникациям 68
2.2. Факторы успешного овладения студентами туристского вуза навыков публичных устных коммуникаций 95
2.3. Итоги опытно-экспериментальной работы. 113
Заключение 136
Библиография 139
Приложения ...152
