Введение
Глава I. Развитие коммуникативной компетентности менеджеров образования как образовательно-педагогическая проблема 15
1.1. Теоретическая разработанность проблемы развития коммуникативной компетентности менеджеров образования в управленческой коммуникативной деятельности через призму профессионально-деятельностного подхода 15
1.2. Профессионально-образовательная сущность коммуникативной компетентности менеджеров образования 40
1.2.1. Состав и структура коммуникативной компетентности 40
1.2.2. Частные и общие критерии-показатели коммуникативной компетентности 70
1.3. Развитие коммуникативной компетентности менеджеров
образования системными средствами дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) 79
Выводы по I главе 86
Глава II. Экспериментальное исследование профессионально-образовательных средств развития коммуникативной компетентности менеджеров образования 91
2.1. Цель и задачи экспериментального исследования в процессе повышения квалификации менеджеров образования 91
2.2. Конструирование системных содержательных и диагностико-оценочных средств развития коммуникативной компетентности менеджеров образования 98
2.3. Образовательно-формирующий эксперимент по реализации и апробации профессионально-образовательных средств развития коммуникативной компетентности и анализ его результатов 132
Выводы по II главе 159
Заключение 163
Библиографический список использованной литературы 168
Приложения 185
